Centrum podpory Freetrade
Sme tu, aby sme vás podporovali na každom kroku
V Freetrade je vaša spokojnosť našou najvyššou prioritou. Náš tím podpory je k dispozícii na zodpovedanie vašich otázok a riešenie akýchkoľvek problémov, zabezpečujúc plynulý obchodný zážitok.
Kontaktujte náš tím podporyKontaktujte svoj tím podpory
Živý chat
Obráťte sa na Freetrade kedykoľvek budete potrebovať pomoc prostredníctvom našej platformy.
Začať živý chat terazPodpora e-mailom
Pre menej naliehavé otázky je dostupná podrobná podpora. Odpoveď dostanete do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Pre urgentné alebo zložité otázky je k dispozícii pomoc od pondelka do piatka od 9:00 do 18:00 (EST) na Freetrade.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikTok a Pintereste pre najnovšie správy a podporné zdroje.
Sledujte násCentrum pomoci
Prístup k širokému spektru vzdelávacieho obsahu, tutoriálov a interaktívnych vzdelávacích stretnutí.
Navštívte naše Podporové centrumFórum komunity
Pripojte sa k našej komunite, aby ste si mohli zdieľať skúsenosti, získavať rady a nájsť odpovede na bežné otázky.
Staňte sa členom našej komunityPripojte sa kedykoľvek
Živý chat
24/7
Vždy k dispozícii na pomoc, kedykoľvek budete potrebovať pomoc
Podpora e-mailom
Dôveryhodná služba zákazníckej podpory
Rýchle odpovede počas pracovných dní.
Telefonická podpora
Dosažte finančnú nezávislosť ešte dnes
Zákaznícka podpora dostupná od 9:00 do 18:00 (UTC)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Získajte okamžitú pomoc kedykoľvek to budete potrebovať.
Portál zákazníckej podpory
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Freetrade prostredníctvom oficiálnej webovej stránky pomocou svojho používateľského mena a hesla.
Krok 2: Navštívte Centrum pomoci
Nájdite sekciu "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá je zvyčajne umiestnená v päte stránky alebo hlavnom menu pre pomoc.
3. Vyberte ako získať podporu
Kontaktujte nás prostredníctvom živého chatu, e-mailu, telefónu alebo si prehliadnite naše zdroje sebahodnotenia, aby ste našli pomoc, ktorá vám vyhovuje.
4. Poskytnite podrobnosti
Zdieľajte informácie o svojom účte a podrobne opíšte svoju otázku alebo problém, aby sme vám mohli rýchlo pomôcť.
Prístup k riešeniam sami
Centrum pomoci
Navštívte našu rozsiahlu knižnicu zdrojov pre podrobné sprievodcov a vzdelávacie materiály.
Prístup ku zdrojomČasto kladené otázky
Rýchle odpovede na často kladené otázky o službách Freetrade.
Prístup ku zdrojomVideo tutoriály
Zobraziť komplexné video tutoriály o tom, ako efektívne prechádzať a využívať Freetrade.
Prístup ku zdrojomFórum komunity
Staňte sa súčasťou našej komunity, aby ste nadviazali kontakty s ďalšími investorami a vymieňali si hodnotné poznatky.
Prístup ku zdrojomZvýšte svoje zárobky s naším špecializovaným tímom zákazníckej podpory
Buďte konkrétny: jasne uveďte svoj problém so všetkými dôležitými detailmi alebo aktualizáciami.
Zahrňte informácie o účte: poskytnite potrebné údaje a obrázky, ak sú potrebné na podporu.
Vyberte si preferovaný komunikačný kanál: použite živý chat na urgentné záležitosti a e-mail na podrobnejšie otázky.
Preskúmajte Freetrade: Získajte okamžité odpovede pred kontaktovaním podpory.
Majte svoje údaje pripravené: Udržujte prístup k informáciám o svojom účte, ID transakcií a relevantným snímkom obrazovky pri kontaktovaní.
Tip podpory: Ak sú čakacie doby dlhé, skúste kontaktovať podporu iným spôsobom pre rýchlejšiu pomoc.