Centro de soporte Freetrade

Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino

En Freetrade, tu satisfacción es nuestra principal preocupación. Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible para responder a tus preguntas y resolver cualquier problema, garantizando una experiencia de trading fluida.

Contacta con nuestro equipo de soporte

Contacta a tu equipo de soporte

Chat en vivo

Comunícate con Freetrade siempre que necesites ayuda a través de nuestra plataforma.

Comienza un chat en vivo ahora

Soporte por correo electrónico

Para consultas que no sean urgentes, ofrecemos soporte detallado. Recibirás una respuesta dentro de un día hábil.

Enviar correo electrónico

Soporte telefónico

Para problemas urgentes o complejos, la asistencia está disponible de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. (EST) en Freetrade.

Llamar ahora

Redes sociales

Síguenos en Instagram, TikTok y Pinterest para las últimas noticias y recursos de apoyo.

Síguenos

Centro de Ayuda

Accede a una amplia variedad de contenido educativo, tutoriales y sesiones de aprendizaje interactivas.

Visita nuestro Centro de Soporte

Foro Comunitario

Únete a nuestra comunidad para compartir experiencias, obtener consejos y encontrar respuestas a preguntas comunes.

Conviértete en Miembro de Nuestra Comunidad

Conecta en Cualquier Momento

Chat en vivo

Las 24/7

Siempre disponible para ayudarte cuando necesites ayuda

Soporte por correo electrónico

Servicio de Atención al Cliente de Confianza

Respuestas rápidas durante los días laborales.

Soporte telefónico

Logra la Independencia Financiera Hoy

Atención al cliente accesible de 9 a.m. a 6 p.m. (UTC)

Centro de Ayuda

Siempre disponible

Obtén ayuda instantánea cuando la necesites.

Portal de soporte al cliente

1. Iniciar sesión

Inicia sesión en tu cuenta Freetrade a través del sitio web oficial usando tu nombre de usuario y contraseña.

Paso 2: Visita el Centro de ayuda

Encuentra la sección de "Ayuda" o "Soporte", típicamente ubicada en el pie de página o en el menú principal para asistencia.

3. Seleccione Cómo obtener soporte

Contáctanos a través de chat en vivo, correo electrónico, teléfono, o explora nuestros recursos de autoservicio para encontrar la asistencia que se adapte a tus preferencias.

4. Proporcione detalles

Por favor, comparte la información de tu cuenta y detalla tu pregunta o problema para una asistencia rápida.

Accede a Soluciones por tu cuenta

Centro de Ayuda

Visite nuestra amplia biblioteca de recursos para guías detalladas y materiales educativos.

Acceder a recurso

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre los servicios de Freetrade.

Acceder a recurso

Tutoriales en Video

Ver tutoriales en video completos sobre cómo navegar y utilizar eficazmente Freetrade.

Acceder a recurso

Foros Comunitarios

Únete a nuestra comunidad para conectar con otros inversionistas y intercambiar ideas valiosas.

Acceder a recurso

Aumente sus ganancias con nuestro equipo dedicado de soporte al cliente

Sea específico: describa claramente su problema con todos los detalles relevantes o actualizaciones.

Incluya información de la cuenta: proporcione los datos necesarios y las imágenes si son necesarias para el soporte.

Elija su canal de contacto preferido: utilice el chat en vivo para problemas urgentes y el correo electrónico para consultas detalladas.

Explora Freetrade: Obtén respuestas inmediatas antes de contactar al soporte.

Ten tus datos listos: Ten a mano la información de tu cuenta, IDs de transacción y capturas relevantes al comunicarte.

Consejo de soporte: Si los tiempos de espera son largos, intenta contactar al soporte mediante un método alterno para una asistencia más rápida.

Preguntas frecuentes

Problemas con la cuenta

Asistencia con problemas de inicio de sesión, verificación de identidad, restablecimiento de contraseña y actualizaciones de cuenta.

Problemas de negociación

Solución de problemas en la plataforma de trading

Opciones de financiamiento y retiro

Preguntas sobre métodos de depósito, procesos de retiro, tarifas y estados de las transacciones.

Problemas técnicos

Dificultades técnicas comunes como retrasos en transacciones, fallos en la aplicación y otros problemas en la plataforma FN.
Brindar asistencia en las funciones de la plataforma de comercio social, gestionar operaciones de copy trading y evaluar los resultados de inversión.
SB2.0 2025-08-25 16:33:12