Centrum podpory Freetrade
Jsme tu, abychom vás podpořili na každém kroku
V Freetrade je vaše spokojenost naší nejvyšší prioritou. Náš specializovaný tým podpory je k dispozici, aby odpověděl na vaše otázky a pomohl s jakýmikoli problémy, což zajistí plynulý obchodní zážitek.
Kontaktujte náš tým podporyKontaktujte svůj tým podpory
Živý chat
Kontaktujte Freetrade kdykoliv budete potřebovat pomoc přes naši platformu.
Začněte nyní živý chatPodpora e-mailem
Pro méně naléhavé dotazy je k dispozici podrobná podpora. Odpověď obdržíte do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonní podpora
Pro naléhavé nebo složité záležitosti je k dispozici pomoc od pondělí do pátku, od 9 do 18 hodin (EST) na Freetrade.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a Pinterestu pro nejnovější zprávy a podpůrné zdroje.
Sledujte násCentrum pomoci
Přistupte k široké škále vzdělávacího obsahu, tutoriálů a interaktivních výukových seancí.
Navštivte naše Centrum podporyFórum komunity
Připojte se k naší komunitě, sdílejte zkušenosti, získávejte rady a najděte odpovědi na běžné otázky.
Staňte se členem naší komunityPřipojte se kdykoli
Živý chat
24/7
Vždy k dispozici, když potřebujete pomoc
Podpora e-mailem
Důvěryhodná zákaznická podpora
Rychlé odpovědi během pracovních dnů.
Telefonní podpora
Dosáhněte finanční nezávislosti dnes
Zákaznická podpora dostupná od 9 do 18 hodin (UTC)
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Získejte okamžitou pomoc kdykoli ji budete potřebovat.
Portál zákaznické podpory
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Freetrade prostřednictvím oficiální webové stránky pomocí uživatelského jména a hesla.
Krok 2: Navštivte centrum pomoci
Najděte sekci "Nápověda" nebo "Podpora", která je obvykle umístěna v zápatí nebo hlavním menu pro pomoc.
3. Vyberte Jak získat podporu
Kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu, e-mailu, telefonu nebo projděte naše zdroje samoobsluhy, abyste našli vhodnou pomoc.
4. Poskytněte podrobnosti
Sdílejte informace o svém účtu a podrobně popište svou otázku nebo problém pro rychlou podporu.
Přístup ke řešením sami
Centrum pomoci
Navštivte naši rozsáhlou knihovnu zdrojů pro podrobné návody a vzdělávací materiály.
Přístup ke zdrojůmČasto kladené otázky
Najděte rychlé odpovědi na často kladené otázky o službách Freetrade.
Přístup ke zdrojůmVizuální návody
Prohlédněte si komplexní videonávody, jak efektivně procházet a používat Freetrade.
Přístup ke zdrojůmFóra komunity
Staňte se součástí naší komunity, navazujte kontakty s ostatními investory a vyměňujte si cenné poznatky.
Přístup ke zdrojůmZvyšte své výdělky s naším specializovaným týmem zákaznické podpory
Buďte specifičtí: jasně popište svůj problém se všemi relevantními podrobnostmi nebo aktualizacemi.
Zahrňte informace o účtu: poskytněte potřebná data a obrázky, pokud jsou pro podporu nezbytné.
Vyberte si preferovaný kanál kontaktu: použijte live chat pro naléhavé problémy a e-mail pro podrobné dotazy.
Prozkoumejte Freetrade: Získejte okamžité odpovědi dříve, než kontaktujete podporu.
Mějte své údaje připravené: Uchovávejte informace o svém účtu, ID transakcí a relevantní screenshoty dostupné při kontaktování.
Tip podpory: Pokud jsou čekací doby dlouhé, zkuste kontaktovat podporu jinou alternativní metodou pro rychlejší pomoc.